Shipping policy
Essentiële informatie
- Bestelmoment: voor 23:00 uur
- Verwerking: binnen 1–2 werkdagen (maandag t/m vrijdag)
- Bezorging: gemiddeld 3–8 werkdagen (maandag t/m vrijdag)
- Kosten verzending: geen, voor alle bestellingen binnen Nederland en België
Hoe verloopt verzending?
Zodra je bestelling bij ons binnenkomt, ontvang je per e-mail een bevestiging. Daarna starten we met de verwerking, meestal binnen 1–2 werkdagen (op werkdagen). Zodra het pakket is meegegeven aan de bezorger, sturen we je een mail met een track & trace-link zodat je elke stap kunt volgen. Gemiddeld wordt je pakket binnen 3–8 werkdagen na verzending geleverd. Binnen Nederland betaal je geen verzendkosten.
Wat als je pakket vertraagd is?
Heb je na de opgegeven termijn nog niets ontvangen? Wacht dan nog 2 extra werkdagen en check de status via de Track & Trace. Komt er daarna nog steeds geen levering? Mail ons dan op info@momomini.nl en voeg je bestelnummer toe, zodat we het direct kunnen nakijken.
Bestelling annuleren
Wil je toch annuleren? Laat het ons zo snel mogelijk weten via info@momomini.nl. Zodra je bestelling in behandeling is genomen, kan annuleren vaak niet meer worden uitgevoerd.
Problemen met ontvangen artikelen
Kreeg je per ongeluk een verkeerd of beschadigd artikel geleverd? Stuur ons een e-mail met duidelijke foto’s naar info@momomini.nl We zorgen er vervolgens voor dat je het juiste artikel toegestuurd krijgt.
Klantenservice:
Maandag t/m vrijdag: 9:00 - 17:00
Zaterdag en zondag: 10:00 - 16:00